15 e 16 dicembre 2015, a Milano presso l’Atahotel Executive (via Don Luigi Sturzo 45). L’Istituto Internazionale di Ricerca propone due giornate di confronto su: come progettare un contratto in outsourcing; come identificare gli indicatori di qualitĂ per un efficace sistema di monitoraggio; come formare e preparare gli operatori al controllo delle non conformitĂ ; come strutturare un sistema di sorveglianza sul rapporto servizio erogato/costi e sull’appropriatezza d’uso del servizio appaltato; come creare partnership win-win tra strutture ospedaliere e fornitori di servizi. Ciascuna giornata prevede anche un gruppo di lavoro, rispettivamente su “Lettura e analisi di alcuni esempi di capitolati” (sanificazione, ristorazione, rifiuti ecc.) e “Identificazione degli indicatori di qualitĂ del servizio esternalizzato”.
