Si è svolto il 28 marzo presso l’Istituto Ospedaliero Fondazione Poliambulanza di Brescia il primo Lean Day, evento dedicato all’applicazione del modello Lean da parte dell’ospedale bresciano.
L’applicazione delle tecniche Lean è da tempo presente in molte realtà produttive, mentre il suo inserimento in ambito sanitario è relativamente recente. Questo perché le realtà ospedaliere sono soggette a forte complessità e flessibilità e, nonostante l’oggettiva efficacia di un simile modello organizzativo, le difficoltà risultano per alcune strutture insormontabili. L’applicazione di tale modello organizzativo da parte di Fondazione Poliambulanza è perciò una scelta importante, da ricondurre anche alla progressiva espansione delle attività registrate dall’ospedale negli ultimi anni, espansione che ha richiesto l’identificazione di un nuovo approccio alla gestione e al miglioramento dei percorsi clinici, assistenziali e organizzativi della struttura, divenuti sempre più complessi e multidisciplinari.
Il modello Lean applicato pone al centro il paziente e la sua soddisfazione. Si concentra sull’eliminazione degli sprechi per garantire un migliore processo di cura. L’obiettivo si raggiunge grazie a una metodologia organizzativa che analizza il flusso dei processi interni, individua gli eventuali sprechi e implementa poi soluzioni di miglioramento, che vengono consolidate attraverso un costante monitoraggio. L’approccio Lean prevede l’analisi dei processi in modo trasversale e multidisciplinare, superando le barriere imposte da un approccio funzionale, tipico di una tradizionale organizzazione ospedaliera, che impedisce di avere una visione complessiva delle attività impattanti sul processo da migliorare. Uno dei punti di forza della metodologia Lean risiede infatti nel coinvolgimento di tutte le figure professionali che operano direttamente sul campo.
In Poliambulanza sono stati coinvolti anche professionisti esterni con competenze specifiche nell’applicazione del metodo Lean in ambito sanitario, poiché è risultato fondamentale per il buon successo delle varie iniziative l’intervento di consulenti che fungessero da moderatori e arbitri e che utilizzassero lo stesso linguaggio e comprendessero rapidamente le logiche di funzionamento e gli obiettivi che di volta in volta ci si voleva dare.
Nel corso del Lean Day sono stati presentati sei progetti Lean sviluppati all’interno di Poliambulanza. I progetti, presentati dai rispettivi team leader, sono stati valutati da una commissione tecnica esterna che ha decretato due vincitori: il Premio Qualità è stato assegnato a “Clean&Lean”, il progetto nato con l’obiettivo di ottimizzare il servizio di pulizie interne di un reparto tipo; il Premio Innovazione è andato invece al progetto “Lotto per il letto”, ideato con l’obiettivo di migliorare il modello di programmazione dei posti letto e dell’attività operatoria.
