Il settore sanitario sta affrontando sfide crescenti legate alla gestione delle risorse, all’aumento della domanda di servizi e alla necessità di mantenere standard elevati di qualità e sicurezza. A questo si aggiunge il trend dell’innovazione tecnologica che, a ritmi sempre più crescenti, sta rivoluzionando l’intero panorama in Sanità.
Ma come gestire efficacemente ed efficientemente questi cambiamenti, siano essi di processo, tecnologia o di organizzazione?
Per rispondere a questa domanda, gli strumenti manageriali possono giocano un ruolo cruciale nel migliorare le performance delle organizzazioni sanitarie. L’adozione di metodologie avanzate di gestione, come l’Operational Excellence e il Lean Management, il Business Process Reengineering, l’Health Technology Assessment nonché gli strumenti di Data Analytics e Project Management, si rivelano fondamentali per ottimizzare i processi, ridurre gli sprechi e migliorare l’efficienza complessiva.
Ma, in cosa consistono queste metodologie, e quali possibili benefici possono generare nel mondo sanitario?
L’Operational Excellence si concentra sull’ottimizzazione continua delle operations aziendali attraverso pratiche standardizzate, analisi dei dati e soluzioni innovative. In sanità, ciò migliora la gestione delle risorse, riduce i tempi di attesa e migliora la qualità delle cure. Il Lean Management, nato nel settore manifatturiero, trova oggi larga applicazione anche in Sanità con risultati notevoli, basandosi su riduzione degli sprechi, eliminazione delle attività non necessarie e la focalizzazione sul valore aggiunto per il paziente.
Il Business Process Reengineering permette di riprogettare i processi aziendali per migliorarne performance, efficienza e qualità, ottimizzando flussi di lavoro e risorse. L’Health Technology Assessment valuta l’impatto delle nuove tecnologie sanitarie, supportando decisioni informate secondo logiche multidimensionali. Questi strumenti devono essere supportati da metodologie per la gestione e analisi dei dati e da strumenti di Project Management per guidare il miglioramento e il cambiamento nelle strutture sanitarie.
Utilizzare queste tecniche in modo sinergico permette di affrontare le sfide da molteplici prospettive, e garantire una visione olistica e completa dei processi da migliorare, massimizzando i benefici e minimizzando i rischi. Mentre l’Operational Excellence e il Lean Management si focalizzano sull’efficienza operativa e la riduzione degli sprechi, il Business Process Reengineering può intervenire per ridisegnare radicalmente i flussi di lavoro. Contemporaneamente, l’Health Technology Assessment assicura che l’adozione di nuove tecnologie sia sostenuta da evidenze solide e benefici comprovati. L’uso integrato di Data Analytics consente di monitorare costantemente le performance e identificare aree di intervento; contestualmente, il Project Management offre la struttura necessaria per implementare cambiamenti in modo organizzato e controllato.
In conclusione, l’adozione di strumenti e metodologie manageriali avanzate e complementari tra loro, è essenziale per affrontare le sfide del settore sanitario contemporaneo, promuovendo l’innovazione e migliorando le performance, ma al tempo stesso richiedendo un impegno significativo nella formazione e nello sviluppo delle competenze del personale.
In questo contesto, i programmi di formazione specializzati offrono un mix di conoscenze teoriche e pratiche, preparando i professionisti ad affrontare le sfide del settore con competenza e innovazione. Per questo motivo LIUC Business School ha sviluppato due Master fortemente innovativi: il Master Executive OPTIMA e il Master Universitario di I e II livello INGEGNERIZZA.
Il Master Executive Operational and Lean Excellence in Healthcare Management – OPTIMA di LIUC Business School si propone di formare professionisti capaci di implementare strumenti di Lean Management nell’ambito della gestione operativa, e in particolare in relazione a importanti servizi come sale operatorie, aree ambulatoriali, Pronto Soccorso, acquisti e logistica interna.
Dall’altro lato, il Master Universitario di Primo e Secondo Livello in Innovazione e approcci gestionali per la reingegnerizzazione dei processi e delle organizzazioni in sanità – INGEGNERIZZA si focalizza sull’innovazione e sulla reingegnerizzazione dei processi e delle strutture sanitarie ed è rivolto a coloro che ambiscono a posizioni di middle-top management fornendo competenze e strumenti per programmare, gestire e monitorare efficientemente i processi e l’introduzione di nuove tecnologie nelle Unità Operative e Servizi delle organizzazioni sanitarie (es. operations manager, lean manager, controllo di gestione, project manager ecc.) e per le figure professionali che lavorano in aziende produttive o di servizi per poter offrire supporto appropriato con i loro prodotti e servizi per un aumento dell’efficienza delle strutture sanitarie.
Emanuele Porazzi1, Fabrizio Schettini2, Rossella Pozzi3, Federica Asperti4, Elisabetta Garagiola5, Valentina Telesca4
- Direttore Healthcare DataScience Lab-HD LAB e Associate Dean Master Programs, LIUC Business School – Direttore del Master INGEGNERIZZA
- Healthcare DataScience Lab-HD LAB, LIUC Business School –Direttore del Master OPTIMA
- LIUC – Scuola di Ingegneria Industriale, LIUC Business School – Direttrice del Lean Club e del Master OPTIMA
- Healthcare DataScience Lab-HD LAB, LIUC Business School – Coordinatrice del Master INGEGNERIZZA
- Healthcare DataScience Lab-HD LAB, LIUC Business School – Coordinatrice del Master INGEGNERIZZA e del Master OPTIMA