L’umanizzazione delle cure passa anche dall’attenzione all’ambiente che ospita i pazienti, sia in ambito ospedaliero che negli spazi territoriali: pulizia, bellezza e decoro sono tanto importanti quanto un sorriso, l’ascolto, la gentilezza e l’ideazione di percorsi terapeutici personalizzati. Per migliorare ulteriormente la sanità regionale, le Aziende Sanitarie Regionali di Regione Piemonte hanno quindi deciso di inserire una nuova figura professionale nelle proprie strutture sanitarie: il Responsabile operativo degli ambienti sanitari ospedalieri e territoriali. Obiettivo ultimo, rendere i propri ospedali «sempre più accoglienti e a misura di paziente», come sottolineato dall’assessore alla Sanità Regione Piemonte, Federico Riboldi.
Ruolo della nuova figura
A definire il ruolo del Responsabile operativo degli ambienti sanitari e ospedalieri è la delibera n. 208 del 28/03/2025, che individua anche il profilo dell’operatore, che deve essere dirigente medico o professionista sanitario, meglio se con una formazione manageriale alle spalle. Il Responsabile opera in seno allo staff della Direzione Strategica Aziendale, come supporto alla Direzione di Ospedali e Distretti.
Il suo è un ruolo trasversale: deve infatti «rileggere le strutture anche nella prospettiva dell’utente interno ed esterno», come sottolineato dall’Assessore Riboldi, per individuare margini di miglioramento della qualità percepita dagli stessi utenti e dei pazienti, al fine di attivare micro-interventi migliorativi di carattere manutentivo, igienico e di decoro, e coadiuvare la Direzione Aziendale nel riordinare e ridefinire gli spazi e i percorsi interni alle strutture ospedaliere e territoriali. Ogni Azienda sanitaria locale dovrà dotarsi di un proprio Responsabile e, infatti, sono già stati pubblicati i bandi di concorso e individuati i migliori candidati.
In questa occasione l’Assessore Riboldi ha sottolineato: «Un’altra figura centrale per trasformare i nostri ospedali, e più in generale i nostri luoghi di cura, per renderli sempre più accoglienti e a misura di paziente. Ambienti più belli, aree verdi curate, manutenzione ordinaria di stanze e ambulatori devono essere il biglietto da visita degli ospedali pubblici piemontesi, dove i pazienti siano al centro e possano trascorrere il tempo necessario alle loro cure al meglio». Una volta completato il corso i nuovi responsabili prenderanno posto nel proprio nuovo staff dove inizieranno da subito a lavorare per rendere gli ospedali piemontesi luoghi sempre più accoglienti.
Fonte: https://www.regione.piemonte.it/web/temi/sanita/umanizzazione-dei-luoghi-cura-nasce-profilo-responsabile-operativo-degli-ambienti-sanitari
